개인정보 처리방침

1. 앱에 입력하는 정보

사용자는 반려동물 프로필, 일상 및 건강 기록, 투약 일정, 병원 진료 기록, 메모, 사진과 첨부파일을 앱에 입력할 수 있습니다. 이러한 정보는 앱 기능 제공을 위해 사용자의 기기에 저장되며 알포앱의 서버로 전송되거나 알포앱이 열람하지 않습니다.

펫케어노트는 회원가입, 광고, 맞춤형 광고 추적 또는 별도의 분석 서비스를 제공하지 않습니다.

2. 기기 권한의 이용

• 사진 및 카메라: 반려동물 사진과 진료·검사 자료를 사용자가 직접 첨부할 때만 이용합니다.
• 알림: 투약 및 반복 일정 알림을 사용자의 기기에서 예약하기 위해 이용합니다.
• 파일: 사용자가 백업 파일을 저장하거나 복원할 때 이용합니다.

권한은 iPhone 설정에서 언제든지 변경할 수 있습니다. 권한을 허용하지 않아도 해당 권한이 필요하지 않은 기능은 계속 사용할 수 있습니다.

3. 앱 업데이트를 위한 기술 정보

펫케어노트는 안전한 업데이트 제공을 위해 Expo Application Services의 EAS Update를 사용할 수 있습니다. 업데이트 확인 과정에서 운영체제 종류, 프로젝트 식별자, 업데이트 요청 여부를 확인하기 위한 무작위 토큰과 IP 주소 등의 기술 정보가 Expo에 전달될 수 있습니다. 반려동물 기록, 사진, 메모와 같은 앱 콘텐츠는 이 과정에서 전송되지 않습니다.

Expo의 처리 방식은 Expo 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.

4. 고객지원 문의

support@alfoapp.com으로 문의하면 발신 이메일 주소, 문의 내용 및 사용자가 직접 첨부한 자료가 전달됩니다. 이 정보는 문의 확인과 답변을 위해서만 사용하며, 문의 종료 후 최대 1년 동안 보관한 뒤 삭제합니다. 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.

5. 보유 기간과 삭제

앱의 기록은 사용자가 앱 안에서 삭제하거나 설정한 보관 기간에 따라 기기에서 정리할 때까지 저장됩니다. 사용자는 앱에서 기록과 프로필을 삭제하고, 기기에 저장한 백업 파일도 직접 삭제할 수 있습니다. 앱 삭제 시 기기의 앱 데이터는 일반적으로 삭제되지만 운영체제 백업에서 복원될 수 있습니다.

알포앱의 서버에는 앱 기록의 사본이 없으므로 알포앱이 원격으로 앱 기록을 복구하거나 삭제할 수 없습니다.

6. 제3자 제공과 판매

알포앱은 앱에 입력된 정보를 제3자에게 판매하거나 광고 목적으로 제공하지 않습니다. 업데이트 제공을 위해 처리되는 제한적인 기술 정보에는 Expo의 개인정보 보호 기준이 적용됩니다.

7. 아동의 개인정보

펫케어노트는 사람의 연령을 수집하지 않으며 아동을 대상으로 개인정보를 수집하도록 설계되지 않았습니다. 반려동물 정보는 사용자의 기기에 저장됩니다.

8. 방침 변경 및 문의

앱 기능 또는 정보 처리 방식이 변경되면 이 방침을 수정하고 시행일을 갱신합니다. 개인정보 관련 문의는 support@alfoapp.com으로 보내주세요.